1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
sing55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปี
- หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้ติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชนหรือเซลฟี่คู่บัตร) เมื่อระบบร้องขอ
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูล Cookies และการใช้งานเว็บไซต์
sing55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เราใช้เฉพาะการโอนผ่านบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ
2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีใหม่บน sing55
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อระบบต้องการตรวจสอบข้อมูลก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเพิ่มวงเงิน
- การทำธุรกรรม — ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ข้อความและการสนทนาที่คุณส่งมาถึงทีมงาน
ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมนั้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และสมาชิกสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลของตนเองได้ตามสิทธิ์ที่กำหนด
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
sing55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | สัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร ID, IP Address | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | สัญญา |
| แจ้งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลธุรกรรม, ตัวตน | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
sing55 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
sing55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการคลาวด์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยและมีข้อตกลงการรักษาความลับกับ sing55
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย — หากมีคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย sing55 จะปฏิบัติตามภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่มีการสืบสวนเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ทุกครั้งที่มีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม sing55 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝ่ายที่รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับเราหรือสูงกว่า
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ sing55 ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- ระบบจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินการสำคัญ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น
6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
sing55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภท Cookies ออกเป็นดังนี้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม sing55
sing55 ไม่ใช้ Third-party Advertising Cookies หรือเทคโนโลยีติดตามเพื่อโฆษณาไปยังเว็บไซต์อื่น
7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก sing55 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีเหตุผลจำเป็นต้องเก็บ
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้ในบางวัตถุประสงค์ได้
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปที่อื่น
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน sing55 ได้ที่ support@sing55.bet เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
sing55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บเป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการใช้งาน (Logs) จะถูกเก็บเป็นเวลา 90 วัน เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บเป็นเวลา 3 ปี
เมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว หรือเมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล sing55 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
sing55 อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่คุณใช้งาน sing55 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถติดต่อทีมงาน sing55 ได้ทุกช่องทาง
- อีเมล: support@sing55.bet (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง